Langkah 1: Masukkan Nombor Mudah Alih Eastel Group Anda

Untuk memulakan tambah nilai Eastel Group anda, pastikan anda telah menyediakan nombor mudah alih Eastel Group anda. Pada halaman tambah nilai Eastel Group, anda akan melihat ruangan untuk memasukkan nombor telefon dengan kod negara Malaysia (+60). Anda boleh memasukkan nombor Eastel Group anda sendiri atau memilih daripada nombor yang telah disimpan sebelum ini. Jika anda melakukan tambah nilai untuk orang lain, terdapat pilihan untuk memasukkan nombor Eastel Group yang berbeza di bawah "Tambah Nilai untuk Nombor Lain." Masukkan sahaja nombor mudah alih Eastel Group 10-11 digit (cth: 60123456789) dan teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Pilih Amaun Tambah Nilai Eastel Group Anda

Selepas mengesahkan nombor mudah alih Eastel Group, anda akan memilih amaun tambah nilai. Eastel Group menawarkan pilihan tambah nilai yang fleksibel bermula daripada minimum RM5. Anda boleh memilih daripada amaun yang ditetapkan: RM5, RM10, RM20, RM50, RM100, atau RM200. Jika anda memerlukan amaun yang berbeza dengan Eastel Group, anda juga boleh memasukkan nilai tersuai. Amaun tambah nilai boleh dipilih berkali-kali jika anda ingin menambah lebih banyak kredit dalam satu transaksi dengan Eastel Group. Baki kredit masa berbual semasa anda akan dipaparkan untuk rujukan, menunjukkan tarikh kemas kini terakhir daripada Eastel Group.

Langkah 3: Pilih Kaedah Pembayaran Eastel Group Anda

Eastel Group menyediakan pelbagai pilihan pembayaran yang selamat mengikut kesesuaian anda. Anda boleh membayar menggunakan Kad Debit atau Kredit (Visa, Mastercard), Perbankan Dalam Talian melalui FPX (Financial Process Exchange) yang menyokong semua bank utama di Malaysia, atau e-Dompet lain seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Jika anda mempunyai Dompet Eastel Group, anda juga boleh menggunakan baki dompet Eastel Group anda sebagai kaedah pembayaran, tertakluk kepada baki dana yang mencukupi dengan Eastel Group.

Langkah 4: Semak Ringkasan Pesanan dan Lengkapkan Pembayaran Eastel Group Anda

Sebelum memuktamadkan tambah nilai Eastel Group anda, semak Ringkasan Pesanan yang memaparkan jumlah keseluruhan, sebarang diskaun yang berkenaan, dan amaun akhir yang perlu dibayar dengan Eastel Group. Setelah disahkan, klik butang "TERUSKAN BAYARAN" (PROCEED PAY) untuk melengkapkan transaksi. Anda akan dibawa ke gerbang pembayaran pilihan anda untuk pengesahan dan kebenaran pembayaran dengan Eastel Group. Selepas pembayaran berjaya, kredit masa berbual Eastel Group anda akan ditambah serta-merta, dan anda akan menerima SMS pengesahan daripada Eastel Group.

Langkah 1: Akses Pilihan "Tambah Nilai untuk Nombor Lain" dengan Eastel Group

Eastel Group memudahkan anda untuk menambah nilai kredit bagi ahli keluarga, rakan, atau rakan sekerja. Pada halaman tambah nilai Eastel Group, cari bahagian "Tambah Nilai untuk Nombor Lain." Ciri Eastel Group ini membolehkan anda menambah kredit masa berbual ke mana-mana nombor mudah alih Eastel Group tanpa perlu log masuk ke akaun individu tersebut. Ia sangat sesuai untuk ibu bapa yang menambah nilai untuk anak-anak, rakan-rakan yang saling membantu, atau perniagaan yang menyediakan kredit kepada pekerja dengan Eastel Group.

Langkah 2: Masukkan Nombor Mudah Alih Eastel Group Penerima

Pada ruangan yang disediakan, masukkan nombor mudah alih Eastel Group penerima dalam format contoh: 601169070051 (termasuk kod negara tanpa tanda "+"). Semak semula nombor Eastel Group tersebut untuk memastikan ketepatan, kerana tambah nilai Eastel Group tidak boleh dibatalkan setelah diproses. Jika anda pernah menambah nilai untuk nombor Eastel Group yang sama sebelum ini, anda juga boleh memilih daripada sejarah tambah nilai anda untuk kemudahan dengan Eastel Group.

Langkah 3: Sahkan dan Lengkapkan Tambah Nilai Eastel Group

Selepas memasukkan nombor Eastel Group penerima, pilih amaun tambah nilai dan kaedah pembayaran seperti biasa. Semak semua butiran dengan teliti — nombor Eastel Group penerima, amaun tambah nilai, dan kaedah pembayaran — sebelum meneruskan pembayaran. Setelah disahkan dengan Eastel Group, kredit masa berbual akan ditambah serta-merta ke akaun Eastel Group penerima. Kedua-dua pihak, anda dan penerima, akan menerima notifikasi SMS daripada Eastel Group yang mengesahkan tambah nilai berjaya.

Apa itu Dompet Eastel Group?

Dompet Eastel Group adalah dompet digital terbina dalam ekosistem Eastel Group yang membolehkan anda menyimpan dana untuk tambah nilai yang cepat dan mudah. Anda boleh menambah baki Dompet Eastel Group anda secara berasingan dan menggunakannya untuk membayar tambah nilai kredit, tambahan data, dan perkhidmatan Eastel Group yang lain. Baki dompet Eastel Group dipaparkan pada papan pemuka akaun anda dan boleh dilihat pada bila-bila masa melalui Super App Eastel Group.

Cara Menggunakan Dompet Eastel Group untuk Tambah Nilai

Semasa melakukan tambah nilai dengan Eastel Group, anda boleh memilih Dompet Eastel Group sebagai kaedah pembayaran anda. Sistem Eastel Group akan menyemak baki dompet semasa anda. Jika baki dompet Eastel Group mencukupi, anda boleh melengkapkan pembayaran serta-merta tanpa perlu memasukkan butiran kad atau perbankan. Jika baki dompet Eastel Group tidak mencukupi, anda akan diminta untuk menambah nilai dompet Eastel Group anda terlebih dahulu dengan mengklik butang "+ Tambah Nilai Dompet." Proses dua langkah dengan Eastel Group ini memastikan anda sentiasa mempunyai pilihan untuk menggunakan dompet Eastel Group untuk transaksi pada masa hadapan.

Kelebihan Menggunakan Dompet Eastel Group

Menggunakan Dompet Eastel Group untuk tambah nilai menawarkan beberapa kelebihan: proses pembayaran yang lebih pantas tanpa perlu memasukkan semula butiran pembayaran dengan Eastel Group, pengesanan sejarah perbelanjaan yang lebih baik dengan Eastel Group, dan promosi eksklusif yang mungkin menawarkan diskaun atau pulangan tunai apabila menggunakan baki dompet Eastel Group. Selain itu, Dompet Eastel Group menyediakan lapisan keselamatan tambahan kerana anda tidak perlu berkongsi butiran kad anda untuk setiap transaksi dengan Eastel Group.

Kad Debit dan Kredit (Visa, Mastercard) dengan Eastel Group

Eastel Group menerima semua kad debit dan kredit utama untuk pembayaran tambah nilai. Hanya pilih pilihan kad dengan Eastel Group, masukkan butiran kad anda, dan sahkan transaksi menggunakan 3D Secure (Verified by Visa atau Mastercard SecureCode). Pembayaran Eastel Group anda diproses melalui gerbang pembayaran selamat yang patuh PCI untuk memastikan maklumat kewangan anda kekal dilindungi dengan Eastel Group.

Perbankan Dalam Talian melalui FPX dengan Eastel Group

Bagi pengguna yang lebih gemar melakukan pindahan bank terus, Eastel Group menyokong FPX (Financial Process Exchange), sistem pembayaran perbankan dalam talian terkemuka di Malaysia. FPX dengan Eastel Group membolehkan anda membayar terus dari akaun bank anda tanpa memerlukan kad kredit. Bank yang disokong untuk Eastel Group termasuk Maybank, CIMB Bank, Public Bank, RHB Bank, Hong Leong Bank, AmBank, dan banyak lagi. Pilih bank anda, log masuk ke portal perbankan dalam talian anda, dan sahkan pembayaran Eastel Group tersebut.

e-Dompet Lain yang Diterima oleh Eastel Group

Eastel Group juga menerima pembayaran daripada e-dompet popular di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay. Pilihan Eastel Group ini sangat sesuai untuk pengguna yang lebih gemar menguruskan kewangan melalui dompet digital. Pilih e-dompet pilihan anda dengan Eastel Group, dan anda akan dibawa ke aplikasi e-dompet tersebut untuk melengkapkan pembayaran Eastel Group dengan selamat.

Amaun Tambah Nilai Minimum dengan Eastel Group

Amaun tambah nilai minimum untuk akaun prabayar Eastel Group adalah RM5. Minimum yang rendah dengan Eastel Group ini memudahkan pengguna yang memerlukan tambah nilai kecil untuk melanjutkan tempoh sah atau membuat beberapa panggilan. Anda boleh menambah nilai dengan Eastel Group dalam gandaan RM5, RM10, RM20, RM50, RM100, atau RM200, atau memilih amaun tersuai yang sesuai dengan bajet anda dengan Eastel Group.

Tempoh Sah dan Tamat Tambah Nilai dengan Eastel Group

Apabila anda menambah nilai akaun Eastel Group anda, kredit masa berbual yang ditambah tidak akan tamat tempoh selagi akaun Eastel Group anda kekal aktif. Walau bagaimanapun, tempoh sah akaun prabayar Eastel Group anda ditentukan oleh pelan aktif anda atau tarikh tambah nilai terakhir. Untuk memastikan nombor Eastel Group anda kekal aktif, pastikan anda melakukan tambah nilai atau melanggan pelan sebelum tempoh sah Eastel Group anda berakhir. Kredit Eastel Group yang tidak digunakan akan kekal dalam akaun anda walaupun selepas tempoh sah tamat, tetapi anda perlu menambah nilai dengan Eastel Group untuk mengaktifkan semula perkhidmatan.

Penambahan Kredit Serta-merta dengan Eastel Group

Semua tambah nilai Eastel Group yang diproses melalui portal rasmi akan dimasukkan ke akaun anda serta-merta. Sebaik sahaja pembayaran disahkan dengan Eastel Group, kredit masa berbual akan terpapar dalam baki Eastel Group anda dengan segera. Anda akan menerima SMS pengesahan daripada Eastel Group yang mengesahkan tambah nilai berjaya. Jika anda tidak menerima pengesahan daripada Eastel Group dalam masa beberapa minit, sila semak status transaksi anda atau hubungi khidmat pelanggan Eastel Group.

Pengesahan Tambah Nilai dan Resit daripada Eastel Group

Selepas melengkapkan tambah nilai Eastel Group yang berjaya, anda akan menerima SMS pengesahan ke nombor mudah alih Eastel Group anda. Bagi perbankan dalam talian dan pembayaran kad dengan Eastel Group, anda juga akan menerima resit pembayaran melalui e-mel jika anda memberikan alamat e-mel semasa proses pembayaran. Anda juga boleh melihat sejarah tambah nilai Eastel Group dan rekod transaksi anda dalam Super App Eastel Group untuk rujukan anda.

Bolehkah saya menambah nilai akaun Eastel Group untuk orang lain?

Ya, Eastel Group membolehkan anda menambah nilai kredit masa berbual untuk mana-mana nombor mudah alih Eastel Group. Hanya gunakan ciri "Tambah Nilai untuk Nombor Lain" dengan Eastel Group, masukkan nombor Eastel Group penerima, pilih amaun tambah nilai, dan lengkapkan pembayaran. Ciri Eastel Group ini amat sesuai untuk ibu bapa, rakan-rakan, atau majikan yang perlu menambah kredit untuk orang lain dengan Eastel Group.

Apakah kaedah pembayaran yang diterima untuk tambah nilai Eastel Group?

Eastel Group menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk Kad Debit/Kredit (Visa, Mastercard), Perbankan Dalam Talian melalui FPX (disokong oleh semua bank utama Malaysia), dan e-Dompet popular seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Baki Dompet Eastel Group juga boleh digunakan jika tersedia dengan Eastel Group.

Adakah terdapat amaun tambah nilai minimum untuk Eastel Group?

Ya, amaun tambah nilai minimum untuk akaun prabayar Eastel Group ialah RM5. Ini membolehkan anda menambah nilai dalam jumlah yang kecil dengan Eastel Group apabila anda hanya perlu melanjutkan tempoh sah atau membuat panggilan penting. Amaun tambah nilai Eastel Group yang lebih besar sehingga RM200 juga tersedia.

Berapa lamakah masa yang diambil untuk kredit tambah nilai Eastel Group muncul?

Tambah nilai Eastel Group diproses secara serta-merta. Sebaik sahaja pembayaran berjaya dilengkapkan dengan Eastel Group, kredit masa berbual akan ditambah ke akaun Eastel Group anda dengan segera. Anda akan menerima SMS pengesahan daripada Eastel Group sejurus selepas transaksi.

Apakah yang perlu saya lakukan jika tambah nilai Eastel Group saya tidak berjaya?

Jika tambah nilai Eastel Group anda tidak terpapar selepas pembayaran, semak status transaksi anda dengan bank atau penyedia e-dompet anda terlebih dahulu. Pastikan anda memasukkan nombor mudah alih Eastel Group yang betul. Jika isu berlarutan dengan Eastel Group, hubungi khidmat pelanggan Eastel Group bersama nombor rujukan transaksi anda untuk bantuan.

Tambah nilai kredit masa berbual Eastel Group anda secara serta-merta. Pilih daripada RM5 hingga RM200 dengan Eastel Group. Bayar dengan kad debit/kredit, perbankan dalam talian, atau e-dompet. Tambah nilai untuk diri sendiri atau orang lain dengan Eastel Group. Pantas, selamat, dan boleh dipercayai dengan Eastel Group.